Strona główna Blog Kontakt

Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA I DOSTARCZANIA USŁUG CYFROWYCH I TREŚCI CYFROWYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

AKADEMIA AGATY CZUPER
OILB.IO P.S.A.

§ 1. DEFINICJE

Administrator – OILB.IO P.S.A. z siedzibą w Sejnach (16-500) przy ul. Powstańców Sejneńskich 8, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001018758, NIP: 8442379851, REGON: 524437122

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

Kurs – program edukacyjny dostarczany drogą elektroniczną przez Administratora, zawierający materiały szkoleniowe, ćwiczenia i narzędzia edukacyjne

Mentoring – indywidualna usługa doradcza świadczona przez Administratora w formie konsultacji online

Platforma – system WebToLearn dostępny pod adresem internetowym udostępnianym przez Administratora, za pośrednictwem którego świadczone są Usługi

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Usług

Serwis – strony internetowe Administratora, w tym:

Treści cyfrowe – materiały edukacyjne w postaci cyfrowej: e-booki, nagrania wideo, audio, dokumenty PDF, ćwiczenia interaktywne

Umowa – umowa zawarta między Administratorem a Użytkownikiem na świadczenie Usług

Usługi – wyłącznie usługi edukacyjne świadczone przez Administratora dla osób zdrowych psychicznie, w szczególności:

  • Kursy online nauki komunikacji i rozpoznawania emocji (w tym „Puchacz i 5 Światów”)
  • Kursy dla dorosłych (rozwój osobisty, komunikacja, zarządzanie emocjami)
  • Dostarczanie materiałów edukacyjnych i informacyjnych
  • Mentoring edukacyjny (nie terapeutyczny)
  • Dostęp do narzędzi komunikacyjnych i ćwiczeń edukacyjnych

UWAGA: Usługi NIE obejmują terapii, psychoterapii, leczenia, diagnozy medycznej ani jakichkolwiek usług medycznych

Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług

 

§ 2. ZASADY OGÓLNE

2.1. Charakter usług

USŁUGI MAJĄ WYŁĄCZNIE CHARAKTER EDUKACYJNY

  • Administrator NIE JEST terapeutą, psychologiem ani lekarzem
  • NIE PROWADZI terapii, psychoterapii ani leczenia
  • NIE DIAGNOZUJE chorób ani zaburzeń psychicznych
  • Usługi przeznaczone są TYLKO dla osób zdrowych psychicznie

2.2. Dla kogo są usługi

TYLKO dla osób, które:

  • Są zdrowe psychicznie
  • Chcą nauczyć się komunikacji i rozpoznawania emocji
  • Chcą poznać techniki radzenia sobie z emocjami w codziennym życiu
  • Biorą pełną odpowiedzialność za swoje decyzje

2.3. Kiedy skorzystać z pomocy specjalisty

NATYCHMIAST skontaktuj się z psychologiem/psychiatrą/lekarzem jeśli:

  • Czujesz się źle psychicznie
  • Masz myśli samobójcze
  • Nie radzisz sobie z codziennym funkcjonowaniem
  • Doświadczasz objawów depresji, lęku lub innych problemów psychicznych

Telefony pomocy: 112, 116 123, 116 111

2.4. Warunki korzystania

  1. Użytkownik oświadcza, że:
    • Jest pełnoletni lub działa za zgodą opiekuna prawnego
    • Posiada zdolność do czynności prawnych
    • Jest zdrowy psychicznie i nie wymaga leczenia psychiatrycznego ani psychoterapii
    • Bierze pełną odpowiedzialność za swoje decyzje dotyczące uczestnictwa w programach edukacyjnych
    • Podane dane są prawdziwe i aktualne
    • Zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje
  2. OŚWIADCZENIE O STANIE ZDROWIA:
    Użytkownik potwierdza, że:
    • Nie cierpi na choroby psychiczne wymagające leczenia
    • Nie ma myśli samobójczych ani myśli o krzywdzeniu siebie lub innych
    • Jest w stanie psychicznym pozwalającym na samodzielne uczestnictwo w procesie edukacyjnym
    • Rozumie różnicę między edukacją a terapią
  3. Wymagania techniczne:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu
    • Aktualna przeglądarka internetowa
    • Adres e-mail

§ 3. RODZAJE USŁUG

3.1. Kursy online

  1. "Puchacz i 5 Światów" – program edukacyjny dla rodzin po rozwodzie
  2. Kursy dla dorosłych – programy rozwoju osobistego, komunikacji, radzenia sobie z emocjami
  3. Kursy tematyczne – według aktualnej oferty
  4. Materiały dla różnych grup wiekowych – 4-6 lat, 7-10 lat, 11-13 lat, 14-17 lat, dorośli

3.2. Treści cyfrowe

  1. E-booki – publikacje elektroniczne
  2. Materiały ćwiczeniowe – formularze, arkusze pracy
  3. Nagrania – audio i wideo
  4. Certyfikaty – potwierdzenia ukończenia programów

3.3. Mentoring indywidualny

  1. Konsultacje 1:1 – indywidualne sesje online
  2. Wsparcie mailowe – kontakt w ramach pakietu
  3. Plan działania – spersonalizowany program

§ 4. ZAMAWIANIE I REALIZACJA USŁUG

4.1. Składanie zamówienia

  1. Zamówienie składa się poprzez Serwis lub Platformę
  2. Użytkownik wybiera Usługę i metodę płatności
  3. Po opłaceniu otrzymuje potwierdzenie i dostęp

4.2. Ceny i płatności

  1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) brutto
  2. Płatność następuje przed rozpoczęciem świadczenia Usługi
  3. Dostępne metody płatności: PayU, przelew, inne wskazane w Serwisie

4.3. Dostęp do Usług

  1. Kursy online – dostęp na Platformie przez okres wskazany w ofercie
  2. Treści cyfrowe – dostęp bezterminowy do pobrania
  3. Mentoring – według ustalonego harmonogramu

 

§ 5. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

5.1. Obowiązki Administratora

  1. Świadczenie Usług zgodnie z opisem
  2. Zapewnienie dostępu technicznego do Platformy
  3. Udzielanie wsparcia technicznego w godzinach pracy
  4. Ochrona danych osobowych zgodnie z RODO

5.2. Obowiązki Użytkownika

  1. Korzystanie z Usług zgodnie z przeznaczeniem edukacyjnym
  2. Upewnienie się, że jest zdrowy psychicznie przed rozpoczęciem korzystania z Usług
  3. Natychmiastowe przerwanie korzystania z Usług w przypadku pogorszenia stanu psychicznego
  4. Skorzystanie z pomocy specjalisty jeśli czuje się źle psychicznie
  5. Nieprzekazywanie danych dostępowych osobom trzecim
  6. Nieudostępnianie Treści cyfrowych osobom nieuprawnionym
  7. Przestrzeganie praw autorskich
  8. Poniesienie pełnej odpowiedzialności za swoje decyzje i działania związane z korzystaniem z Usług

5.3. Zakazy

Użytkownikowi zabrania się:

  1. Kopiowania i rozpowszechniania Treści cyfrowych
  2. Odtwarzania publicznego materiałów
  3. Ingerencji w działanie Platformy
  4. Działań naruszających prawo lub dobre obyczaje

 

§ 6. PRAWA AUTORSKIE

6.1. Własność intelektualna

Wszystkie Treści cyfrowe stanowią przedmiot praw autorskich Administratora lub osób trzecich i podlegają ochronie prawnej.

6.2. Licencja dla Użytkownika

  1. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na użytek osobisty
  2. Licencja nie obejmuje prawa do:
    • Odsprzedaży
    • Publicznego udostępniania
    • Modyfikowania
    • Tworzenia utworów zależnych

6.3. Materiały Użytkownika

  1. Użytkownik może udostępniać Administrator swoje materiały (zdjęcia, teksty)
  2. Udostępnienie oznacza zgodę na wykorzystanie w celach edukacyjnych i promocyjnych
  3. Użytkownik zapewnia, że ma prawo do udostępniania takich materiałów

 

§ 7. REKLAMACJE

7.1. Składanie reklamacji

  1. Reklamacje należy kierować na adres: hello@agataczuper.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Użytkownika
    • Opis problemu
    • Oczekiwany sposób rozwiązania

7.2. Rozpatrywanie reklamacji

  1. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni
  2. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail Użytkownika
  3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Administrator podejmuje działania naprawcze

7.3. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności:

  1. Pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów
  2. Postępowania przed stałym sądem polubownym przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej
  3. Platformy ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej UOKiK: www.uokik.gov.pl

§ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

8.1. Prawo odstąpienia (Konsumenci)

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny
  2. Termin liczony jest od dnia zawarcia Umowy
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: hello@agataczuper.pl

8.2. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  1. Usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta
  2. Treści cyfrowych, gdy rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia
  3. Spersonalizowanych Usług (mentoring indywidualny)

WAŻNE: Przy zakupie Treści cyfrowych Konsument musi wyrazić zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy".

8.3. Skutki odstąpienia

  1. Administrator zwraca opłaty w terminie 14 dni
  2. Użytkownik traci dostęp do Usług i Treści cyfrowych
  3. Zwrot następuje na rachunek, z którego dokonano płatności

 

§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

9.1. Charakter Usług

  1. USŁUGI MAJĄ WYŁĄCZNIE CHARAKTER EDUKACYJNY - Administrator przekazuje narzędzia komunikacyjne, ćwiczenia edukacyjne i materiały informacyjne dla osób zdrowych psychicznie
  2. CEL USŁUG: Nauka komunikacji, rozpoznawania emocji oraz poznanie technik radzenia sobie z emocjami w codziennym życiu
  3. GRUPA DOCELOWA: Wyłącznie osoby zdrowe psychicznie, które chcą rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne i edukacyjne
  4. NIE SĄ TO USŁUGI MEDYCZNE ANI TERAPEUTYCZNE - Administrator:
    • Nie prowadzi terapii ani psychoterapii
    • Nie diagnozuje chorób ani zaburzeń psychicznych
    • Nie leczy ani nie świadczy jakichkolwiek usług medycznych
    • Nie jest terapeutą, psychologiem ani lekarzem
  5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA:
    • Użytkownik bierze pełną odpowiedzialność za swoje decyzje i działania
    • Użytkownik potwierdza, że jest zdrowy psychicznie
    • Użytkownik zobowiązuje się do skorzystania z pomocy specjalisty, jeśli poczuje się źle psychicznie
  6. Administrator nie gwarantuje konkretnych rezultatów - efekty zależą od indywidualnego zaangażowania Użytkownika w proces edukacyjny
  7. Materiały edukacyjne nie zastępują profesjonalnej pomocy psychologicznej, psychiatrycznej ani medycznej

9.2. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Administrator nie odpowiada za:
    • Skutki nieprawidłowego zastosowania przekazanej wiedzy
    • Decyzje podejmowane przez Użytkownika
    • Awarie systemu spowodowane czynnikami zewnętrznymi
  2. W przypadku szkód odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny

9.3. Przypadki wymagające pomocy specjalisty

UŻYTKOWNIK ZOBOWIĄZANY JEST NATYCHMIAST SKORZYSTAĆ Z POMOCY SPECJALISTY, JEŚLI:

  • Czuje się źle psychicznie lub emocjonalnie
  • Ma myśli samobójcze lub o krzywdzeniu siebie
  • Ma myśli o krzywdzeniu innych osób
  • Doświadcza objawów depresji, lęku, mania lub innych zaburzeń psychicznych
  • Nie radzi sobie z codziennym funkcjonowaniem
  • Ma problemy z uzależnieniami
  • Doświadcza przemocy domowej

ADMINISTRATOR NIE JEST TERAPEUTĄ i nie może zastąpić profesjonalnej pomocy medycznej.

W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH NALEŻY SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z:

  • Numerem alarmowym: 112
  • Telefonem zaufania dla dzieci: 116 111
  • Telefonem dla rodziców: 800 100 100
  • Telefonem zaufania (całodobowo): 116 123
  • Najbliższym oddziałem psychiatrycznym
  • Swoim lekarzem rodzinnym lub psychiatrą

WAŻNE: Jeśli Użytkownik nie czuje się dobrze psychicznie, NIE POWINIEN korzystać z usług edukacyjnych, ale MUSI skorzystać z pomocy wykwalifikowanego specjalisty (psychologa, psychiatry, lekarza).

 

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

10.1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest OILB.IO P.S.A.

10.2. Zakres przetwarzania

Przetwarzane są dane niezbędne do:

  1. Świadczenia Usług
  2. Kontaktu z Użytkownikiem
  3. Wystawiania dokumentów rozliczeniowych
  4. Wypełniania obowiązków prawnych

10.3. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych
  2. Ich poprawiania
  3. Usunięcia (w przypadkach przewidzianych prawem)
  4. Ograniczenia przetwarzania
  5. Przenośności danych
  6. Wniesienia sprzeciwu

10.4. Kontakt w sprawach RODO

Kontakt w sprawach danych osobowych: hello@agataczuper.pl

 

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Zmiany Regulaminu

  1. Administrator może zmieniać Regulamin
  2. O zmianach informuje z 7-dniowym wyprzedzeniem
  3. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian
  4. W przypadku sprzeciwu Umowa może zostać rozwiązana

11.2. Prawo właściwe

Do spraw nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

11.3. Rozwiązywanie sporów

  1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe dla miejsca zamieszkania Konsumenta
  3. Pozostałe spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Administratora

11.4. Język umowy

Regulamin sporządzony jest w języku polskim, który jest językiem obowiązującym w komunikacji z Użytkownikiem.

11.5. Kontakt

OILB.IO P.S.A.
ul. Powstańców Sejneńskich 8
16-500 Sejny
Email: hello@agataczuper.pl
Telefon: +48 505 447 774
NIP: 8442379851
KRS: 0001018758
REGON: 524437122

11.6. Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie z dniem: 1 września 2025 r.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ZAŁĄCZNIK 1 - WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Do:
OILB.IO P.S.A.
ul. Powstańców Sejneńskich 8
16-500 Sejny
Email: hello@agataczuper.pl

Od:
Imię i nazwisko: _________________________
Adres: _________________________________
Email: _________________________________

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy z dnia _________ dotyczącej: _________________________

Powód odstąpienia (opcjonalnie):

Data: _____________ Podpis: _________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ZAŁĄCZNIK 2 - WZÓR REKLAMACJI

Do:
OILB.IO P.S.A.
Email: hello@agataczuper.pl

Od:
Imię i nazwisko: _________________________
Email: _________________________________
Telefon: _______________________________

REKLAMACJA

Dotyczy: ____________________________
Data zakupu/rozpoczęcia usługi: _________

Opis problemu:

 

 

Oczekiwane rozwiązanie:

 

Załączniki: __________________________

Data: _____________ Podpis: _________________

 

 

Cenimy Twoją prywatność

W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies.

Dostosuj preferencje dotyczące zgody

Używamy plików cookie, aby pomóc użytkownikom w sprawnej nawigacji i wykonywaniu określonych funkcji. Szczegółowe informacje na temat wszystkich plików cookie odpowiadających poszczególnym kategoriom zgody znajdują się poniżej.

Pliki cookie sklasyfikowane jako „niezbędne” są przechowywane w przeglądarce użytkownika, ponieważ są niezbędne do włączenia podstawowych funkcji witryny.

Korzystamy również z plików cookie innych firm, które pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony przez użytkowników, a także przechowywać preferencje użytkownika oraz dostarczać mu istotnych dla niego treści i reklam. Tego typu pliki cookie będą przechowywane w przeglądarce tylko za uprzednią zgodą użytkownika.

Można włączyć lub wyłączyć niektóre lub wszystkie te pliki cookie, ale wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na jakość przeglądania.